こんにちは。くるみぃです(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ
今回はAdobe（アドビ）のIllustrator（イラストレーター）が開けない・起動できないというトラブルについての対処方法をご紹介いたします！
まず、イラレを起動する際に「プロシージャエントリポイントが見つかりませんでした」と表示されたあなたは私と同様の原因でイラレが開けない可能性大なので、是非この方法で解決して下さいね（*’∀’人）
また、今回はAdobe（アドビ）に直接解決方法を聞くという方法を取っているので、これ以外のトラブルの際にもどこから・どのように問い合わせたら良いかもご紹介しているのでアドビ関係の不具合やトラブルの際にはお役立て下さいね☆
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イラレが開けない・起動できない原因！
ト SetThreadDescription がダイナミック リンクライブラリC:\Program File\Adobe Illustrator2021\Supporrt Filess\Contents\Windows\AIACPL.dllから見つかりませんでした。
イラレを開こうとしてこのエラーのメッセージが出てきて開けないという方は、私と同様の症状です(´Д｀;)
「プロシージャ エントリ ポイント」とか「ダイナミック リンクライブラリ」とか言われても意味不明ですし。。。
そして、この単語で検索してもいまいちこれといった解説のページも見つけられず。。。。
後からこの記事書くために改めて調べてみたら出てきました。。。(；·∀·)
調べ方が悪かったのかもですね。。。
Adobeのチャットサポートに問い合わせみた
「エントリ ポイントが見つかりません」について自力で解決方法が見つけられなかった為、今回はAdobe（アドビ）のチャットサポートを利用してみましたよ☆
チャット対応可能な営業時間
9：30～17：30
土日および社指定休業日を除く
上のイラストでも流れは紹介していますが、改めてAdobe（アドビ）ホームページからチャットを利用して質問するまでの流れをまとめておきます(·∀·)
ログインする
右下の吹き出しマークから
「イラレが起動しません！」
Windowsのバージョンが動作保証外環境で利用していることが原因かも
※Windows10バージョン 1507、1511、1607、1703、1709、1803はサポート外
Windowsをアップデートです。
エントリーポイントエラーの多くがアップデートで改善されているそうです！
チャットで担当者につながるまでの時間も私の場合はほぼ待ち時間なくと言ってもいいくらいすぐにつながり、質問に答えるだけで回答もすぐもすぐに頂けとっても助かりました！
Windowsのアップデートをした結果
それでは、アドビで教えてもらった対象方法のWindowsのアップデートの紹介とアップデートした結果です(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ
Windowsのアップデート方法はとっても簡単です☆
ＰＣの画面左下のWindowsマークをクリックすると出てくる歯車マークの「設定」をクリック。
「更新とセキュリティ」をクリックした先の画面で更新作業が行えます。
今回私の場合はＰＣを初期化してしまったことによりバージョンが古い状態でしたが、逆にWindows10からWindows11に切り替わったばかりなどのように新しすぎて上手く動作しないなどもソフトによっては起こることがあります。
その場合も同じようにこの更新画面よりバージョンを古いものにダウングレードすることも可能ですよ。
因みにここではサラッとWindowsアップデート方法を紹介しましたが。。。
私の場合は実はそんなにスムーズにアップデート出来ず。。。
かなり試行錯誤し手間も時間も掛りましたヽ(；▽；)ノ
同じようにアップデートが上手くいかないって方は、別記事「windows10アップデートのやり方(dell)！バージョン20h2がダウンロードできない時の対処法！」でアップデートエラーの際の神裏技を紹介しているので是非こちらをご覧ください。
そして！
Windowsをアップデートした結果、めでたくillustrator（イラストレーター）を開くことが出来ました～～(n*´ω`*n)
まとめ
Windowsのバージョンが動作対象外かも？
Windowsをアップデートすることで改善される可能性大！
それでも改善されない場合はアドビのヘルプセンターから問合せみるのがオススメ☆
Windowsのアップデートが上手くいない場合はこちらもご参考に(·∀·)
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